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Sie reparieren Geräte im Kundenauftrag oder Sie kümmern sich um die Abwicklung der Reparatur durch Ihre Lieferanten? Rowisoft® blue™ unterstützt Sie hier bestens...
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- Eigenreparatur oder Fremdreparatur
- Seriennummern erfassbar
- Fehlertexte
- Eingesandtes Zubehör
- Ausführliche Beschreibungen möglich
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Den Überblick bewahren
Bei eingehenden Geräten, die zur Reparatur bestimmt sind, gilt es ganz besonders, den Überblick nicht zu verlieren. Schnell sind einzelne Zubehörteile, die der Kunde mit geschickt hat, verschwunden oder der Kunde bekommt plötzlich Zubehör mit zurückgeschickt, das er gar nicht eingesandt hat.
Einfache und unkomplizierte Erfassung
In Rowisoft® blue™ erfassen Sie in kinderleicht aufgebauten und verständlichen Eingabemasken, welche Teile der Kunde eingeschickt hat, welche Fehlerbeschreibung der Kunde gegeben hat und wer die Reparatur letztendlich durchführen soll: Sie selbst oder einer Ihrer Lieferanten.
Seriennummern-Suche
Bei der Reparatur von Geräten ist es vor allem wichtig zu wissen, ob diese auf Garantie - also kostenlos für den Kunden - erfolgen soll, oder ob die Garantiezeit bereits abgelaufen ist.
In Rowisoft® blue™ haben Sie daher die Möglichkeit, Seriennummern mit zu erfassen und bei Reparaturaufträgen dann wieder zu prüfen, wann das Gerät letztendlich dem Kunden verkauft wurde.
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